Компенсации се изплащат при закъснение на полет по вина на авиокомпанията. При извънредни обстоятелства като бойни действия авиокомпанията е освободена от подобно плащане.
Това обясни пред БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център.
При извънредни ситуации авиокомпаниите не са задължени да предоставят парични компенсации,
но са обвързани със задължението да се грижат за пътниците, като при
отмяна на полет трябва да предложат възстановяване на парите за билета
или премаршрутиране в удобно време.
“Във времето на изчакване авиокомпанията трябва да осигури грижи – настаняване в хотел, храна и освежителни напитки.”
Възстановяването на сумата не става автоматично и трябва да бъде поискано от пътника, уточни Спасова.
При самостоятелно закупени билети, трябва да се обърнем директно към съответната авиокомпания,
а когато имаме туристически пакет, следва да се обърнем към
туроператора, посочи директорът на Европейския потребителски център.
Спасова посъветва потребителите да се информират от официални
източници и да събират доказателства за информация, касаеща пътуванията
им, за да защитят успешно своите претенции.
Какви са правата ни като потребители при извънредни обстоятелства? 2026
БЪЛГАРИЯ НОВИНИТЕ – ИНФОРМАЦИОННА АГЕНЦИЯ 2009-2025 2026-03-12 14:00:00
Бургас, Черно море, Южно Черноморие, Морска градина, Пристанище Бургас, Летище Бургас, Атанасовско езеро, Вая, Мандренско езеро, Странджа, природен парк Странджа, Созопол, Несебър, Поморие, Приморско, Царево, Слънчев бряг, Свети Влас, Ахтопол, Китен, Лозенец, Равадиново, Резово, Синеморец, Обзор, винен туризъм, морски туризъм, риболов, фестивали, културен туризъм. Айтос Ахелой Ахтопол Българово Бургас Каблешково Камено Карнобат Китен Малко Търново Несебър Обзор Поморие Приморско Свети Влас Средец Созопол Сунгурларе Царево. Абланица Александрово Атия Бата Белеврен Белила Бероново Бистрец Близнак Братово Брястовец Брястово Българи Варвара Велика Венец Винарско Вишна Воден Вресово Габър Габерово Горица Граматиково Гюльовца Дебелт Деветак Деветинци Денница Детелина Димчево Драганци Драчево Дюлево Екзарх Антимово Емона Житосвят Жълъдово Завет Зайчар Звездец Зидарово Извор Индже войвода Искра Калово Каменар Каравелово Кирово Кости Кошарица Кръстина Кубадин Ливада Лозенец Лъка Люляково Манолич Маринка Медово Миролюбово Момина църква Мъглен Оризаре Паницово Писменово Подвис Полски извор Присад Проход Пънчево Равадиново Равда Раковсково Резово Речица Росен Рудник Руен Садиево Сан Стефано Сигмен Синеморец Славянци Сливово Снягово Соколец Соколово Страцин Страшимирово Суходол Твърдица Терзийско Тополица Тръстиково Фазаново Хаджиите Черни връх Черноморец Чубра Ябълчево Ясна поляна.