Нов бутон влиза в сила при онлайн пазаруването у нас. Вече само с два клика ще можем да се откажем от направена поръчка и да върнем стоката до 14 дни след получаването й. Промените вече са записани в Закона за защита на потребителите. Става дума за така наречения бутон „откажи се от договора”, с който клиентът лесно и бързо прекратява поръчката без излишни обяснения. До момента много търговци прилагаха трикове, с които затрудняваха връщането на стоки и така отказваха купувачите да се възползват от правата си, предаде Нова тв.
Важните новини във ФАКТИ на 07.10.2026 г. 2026
Промяната цели да прекрати практиките, при които връщането на стока се превръща в лабиринт от формуляри, скрити страници и неясни инструкции.
Какво всъщност прави новият бутон
Новата функция не е просто технически детайл. Тя е електронно изявление, което потребителят подава директно през интерфейса на магазина. Без имейли, без обяснения, без доказване на „основателна причина“.
Законът изисква бутонът да бъде:
7 октомври 1944 г. Въстанието в Аушвиц: евреите взривяват крематориум IV 2026
видим на всяка страница, където е логично да се намира;
достъпен през целия 14‑дневен срок, в който клиентът има право да се откаже;
ясно обозначен, така че да не се бърка с други функции.
САЩ се нуждаят от Китай повече, отколкото им се иска, но са в позицията на слабия 2026
Това е краят на ерата, в която потребителят трябваше да „рови“ в общите условия, да търси PDF формуляри или да пише обяснителни имейли.
Кой плаща връщането? Големият въпрос без еднозначен отговор
Макар отказът да става с два клика, връщането на стоката остава отделна тема. Законът не задължава търговеца да поема куриерските разходи.
Николай Маринов, собственик на онлайн магазин за козметични кутии, казва, че при тях процентът на върнатите поръчки е нисък – между 3 и 5%. Затова фирмата доброволно покрива куриерските такси. Но това е бизнес решение, не законово изискване.
Русия иска самолети от Виетнам заради разпадащия се флот 2026
От Асоциацията за защита на потребителите предупреждават: част от търговците, които досега са поемали връщането, може да спрат да го правят.
Затова законът изисква пълна прозрачност – клиентът трябва да знае предварително каква такса ще плати, ако реши да върне стоката.
Кога връщането е невъзможно, дори с новия бутон
Правото на отказ не важи за всички стоки. Законът прави изключения за:
Трогателен жест от Барселона към Меси след сбогуването му с Аржентина 2026
продукти, които са отворени и използвани;
хигиенни артикули като бельо;
стоки, които поради естеството си не могат да бъдат върнати.
Кристиан Киву: Успехът и провалът са едно и също за мен, не слагам маски 2026
Търговецът няма право да приема връщане, ако продуктът е използван по начин, който нарушава хигиенните или здравните изисквания.
Платформите за онлайн кредити: Секторът, който ще усети промяната най-силно
Новият бутон не засяга само магазини за дрехи и техника. Платформите за онлайн кредити също трябва да осигурят лесен отказ от договора. Това е чувствителна зона, защото става дума за финансови услуги, при които потребителят често подписва договори без да осъзнава всички условия.
Ако търговецът не постави бутона – плаща той
Законът е категоричен: ако онлайн магазинът не осигури функцията за отказ, всички разходи по връщането са за негова сметка.
Ивайло Мирчев след КСНС: ДБ не подкрепи обща декларация 2026
Това е стимул за бързо внедряване на новите правила и за прекратяване на практиките, които затрудняват потребителите.
Дигиталната търговия влиза в нов етап на доверие
Новият бутон не е просто техническа добавка. Той е знак за зрялост на онлайн пазара — за преминаване към модел, в който потребителят има контрол, а търговецът носи ясни и прозрачни отговорности.
Оттук нататък онлайн пазаруването в България ще бъде не само по-бързо, но и по-честно. А един малък бутон ще напомня, че свободата на избора не свършва с натискането на „Купи“.
Войната ще бъде прекратена не чрез преговори, а чрез действията на украинските сили 2026
Голяма промяна в онлайн пазаруването. Нов бутон връща поръчките 2026 БЪЛГАРИЯ НОВИНИТЕ – ИНФОРМАЦИОННА АГЕНЦИЯ 2009-2025 2026-10-05 07:27:07
Айтос Ахелой Ахтопол Българово Бургас Каблешково Камено Карнобат Китен Малко Търново Несебър Обзор Поморие Приморско Свети Влас Средец Созопол Сунгурларе Царево. Бургас, Черно море, Южно Черноморие, Морска градина, Пристанище Бургас, Летище Бургас, Атанасовско езеро, Вая, Мандренско езеро, Странджа, природен парк Странджа, Созопол, Несебър, Поморие, Приморско, Царево, Слънчев бряг, Свети Влас, Ахтопол, Китен, Лозенец, Равадиново, Резово, Синеморец, Обзор, винен туризъм, морски туризъм, риболов, фестивали, културен туризъм. Абланица Александрово Атия Бата Белеврен Белила Бероново Бистрец Близнак Братово Брястовец Брястово Българи Варвара Велика Венец Винарско Вишна Воден Вресово Габър Габерово Горица Граматиково Гюльовца Дебелт Деветак Деветинци Денница Детелина Димчево Драганци Драчево Дюлево Екзарх Антимово Емона Житосвят Жълъдово Завет Зайчар Звездец Зидарово Извор Индже войвода Искра Калово Каменар Каравелово Кирово Кости Кошарица Кръстина Кубадин Ливада Лозенец Лъка Люляково Манолич Маринка Медово Миролюбово Момина църква Мъглен Оризаре Паницово Писменово Подвис Полски извор Присад Проход Пънчево Равадиново Равда Раковсково Резово Речица Росен Рудник Руен Садиево Сан Стефано Сигмен Синеморец Славянци Сливово Снягово Соколец Соколово Страцин Страшимирово Суходол Твърдица Терзийско Тополица Тръстиково Фазаново Хаджиите Черни връх Черноморец Чубра Ябълчево Ясна поляна.
БЪЛГАРИЯ НОВИНИТЕ – ИНФОРМАЦИОННА АГЕНЦИЯ 2009-2026 2026-10-05 07:27:07
